Políticas de envío y entrega local

Los envíos nacionales se hacen por medio de las siguientes empresas. Cada una con sus tiempos propios de entrega:

 Paquetería Standar Express
J&T Express 2 a 5 días hábiles
Redpack
2 a 5 días hábiles
1 a 2 días hábiles
Estafeta
2 a 5 días hábiles
1 a 2 días hábiles
Fedex
2 a 5 días hábiles
1 a 2 días hábiles

 

En esta modalidad de envío, se debe tomar en cuenta que si su código postal es en alguna zona alejada o de reexpedición, las paqueterías no garantizan la entrega en 1-2 días hábiles.

De la misma manera que en zonas alejadas o de difícil acceso, pueden presentarse distintos factores que también pueden causar retrasos en los tiempos estimados de envío por parte de los sistemas de paquetería.

En este caso, Ebece intervendrá como mediador de la situación con la empresa de paquetería indicada para ayudar a resolver cualquier problema. Los tiempos de entrega quedan fuera de nuestro control, por lo que no nos hacemos responsable de los retrasos que surjan debido a causas ajenas a la empresa.

Envío internacional

Los envíos internacionales se hacen por medio de MexPost y tiene un tiempo de entrega estimado de 15 a 20 días hábiles en Estados Unidos y Canada, mientras que en Europa 20 a 25 días hábiles. Al realizar tu compra por medio de PayPal o Western Union se deberá agregar un porcentaje de comisión por cambio de divisa.

Entrega local (Ciudad Madero, Tampico y Altamira)

Las entregas personales se realizan en distintos puntos de Tampico y Madero, tales como:

  • Walmart aeropuerto
  • Laguna del carpintero
  • Walmart miramar
  • Restaurante catalinos

Así mismo, contamos con un repartidor para realizar las entregas a domicilio que tienen un costo aproximado de $45 en Ciudad Madero, $55 Tampico y $120 en Altamira. Al ser de una empresa de reparto externa, se debe programar con al menos 3 horas de anticipación para darle al repartidor oportunidad de programarse con las entregas. 

Puntos de venta/entrega

Para mayor comodidad, contamos con dos puntos fijos en donde puedes programar la recolección de tu pedido, solo indica que pasarás a recoger tu pedido a sucursal y nosotros lo llevaremos ahí. Una vez listo tu pedido para recolectar serás notificado para que puedas pasar dentro de los horarios establecidos:

•Sunrise Showroom

📍Av Hidalgo 5101 Col. Lomas de la Aurora

Lunes a Viernes de 11:00 am a 8:00 pm y Sábado y Domingo de 11:00 am a 6:00pm

•Sunset Concept Store

📍Nuevo León 107 Col. Unidad Nacional (Frente a Salón Galerías, donde antes vendían Panam)

Lunes a Viernes de 11:00 am a 7:00 pm y Sábado de 11:00 am a 6:00pm